O NAS

Firma Woda Góry Las sp. z o.o. powstała w roku 1998 roku i jest największym i kompleksowym dostawcą sprzętu harcerskiego i turystycznego w Polsce. Tworzy ją kilkunastoosobowy zespół aktywnych turystycznie młodych ludzi. Właścicielami są instruktorzy harcerscy.

CENY

Podane w sklepie ceny są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Ceny są podawane w walucie polskiej w złotych.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Złożone przez Ciebie zamówienia realizowane będą w czasie do10 dni roboczych (w zależności od stanu towaru w magazynie), jednak większość paczek wysyłana jest już w następnym dniu roboczym po otrzymaniu zamówienia. W przypadku braku danego asortymentu, lub, jeżeli jest to zamówienie specjalne skontaktujemy się z Tobą i ustalimy szczegóły dotyczące realizacji zamówienia.

WYSYŁKA TOWARU

Paczka "WGL.PL" zostanie dostarczona do Ciebie Pocztą Polska lub firmą spedycyjną w zależności od wyboru przy składaniu zamówienia. Za dostawę Ty nie płacisz nic, gdy twoje zakupy w WGL.PL przekroczą 100 złotych. Poniżej tej kwoty zakupów koszty transportu wyniosą tylko 10 zł Poczta Polska, 40zł firmą spedycyjna.

Kwestie transportu sprzętu obozowego, zamówień na indywidualne zlecenie i towarów o znacznej wadze lub gabarytach, podlegają indywidualnym ustaleniom i nie są automatycznie kwalifikowane jako dostawa bezpłatna nawet przy przekroczeniu progu 100 zł wartości zamówienia.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Możesz wycofać swoje zamówienie tylko telefonicznie dzwoniąc do nas pod numer: (061) 6538643.
Uwaga! Nie możemy anulować zamówienia, które zostało wysłane.

ZWROTY

Z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Ponosisz tylko koszt odesłania tej paczki do nas.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Pieniądze otrzymasz przekazem pocztowym lub na skazane konto. Do zwracanego towaru musi być dołączona faktura i oświadczenie, że rezygnujesz z zakupu z podaniem imienia, nazwiska i adresu.

REKLAMACJE

Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne lub został on uszkodzony podczas dostawy, to natychmiast odeślij go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres: Sklep Woda Góry Las, ul. Strzelecka 11a 61-845 Poznań
Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy Ci natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.

WYMIANA

Jeśli zakupiony u nas towar nie pasuje Ci pod względem rozmiaru, wymienimy ci go na prawidłowy, jeśli będzie w danej chwili u nas dostępny. Odeślij do nas na adres: Sklep Woda Góry Las, ul. Strzelecka 11a 61-845 Poznań zakupiony towar (Ty ponosisz koszty przesyłki do nas), a następnie my Tobie wysyłamy nowy wymieniony towar (koszty przesyłki do Ciebie ponosimy my).

GWARANCJA

Wszystkie towary zakupione u nas podlegają 12 miesięcznej gwarancji producenta, chyba, że metka na towarze podaje inny okres gwarancji (tylko może być tylko dłuższy nawet do 5 lat lub gearancja dożywotnia).
Proszę zachować rachunek - dowód zakupu.
Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
Reklamowany towar przesłany do nas powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia towaru do rozpatrzenia reklamacji.
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
Reklamacja zostanie rozpatrzona najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Woda Góry Las sp. Z o.o. z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Każdy z Was ma prawo wglądu do swoich danych, posiada możliwość ich poprawiania, a także prawo do zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić do Woda Góry Las sp. z o.o. w formie pisemnej.

Woda Góry Las sp. z o.o.
ul. Strzelecka 11a,
61-845 Poznań
tel.: 061 653 86 43