|
|  |
| Regulamin sklepu |
 |
|
|
O nas
Firma Woda Góry Las sp. z o.o. powstała w roku 1998 roku i jest największym i kompleksowym dostawcą sprzętu harcerskiego i turystycznego w Polsce. Tworzy ją kilkunastoosobowy zespół aktywnych turystycznie młodych ludzi. Właścicielami są instruktorzy harcerscy.
Ceny
Podane w sklepie ceny są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Ceny są podawane w walucie polskiej w złotych.
Realizacja zamówienia
Złożone przez Ciebie zamówienia realizowane będą w czasie do10 dni roboczych (w zależności od stanu towaru w magazynie), jednak większość paczek wysyłana jest już w następnym dniu roboczym po otrzymaniu zamówienia. W przypadku braku danego asortymentu, lub, jeżeli jest to zamówienie specjalne skontaktujemy się z Tobą i ustalimy szczegóły dotyczące realizacji zamówienia.
Wysyłka
Paczka "WGL.PL" zostanie dostarczona do Ciebie Pocztą Polska lub firmą kurierską w zależności od Twojego wyboru podczas składania zamówienia. Za dostawę Ty nie płacisz nic, gdy twoje zakupy w WGL.PL przekroczą 200 złotych. Poniżej tej kwoty zakupów koszty transportu kształtują się nastepująco:
do 150 zł - 15 zł
do 200 zł - 10 zł
powyżej 200 zł - wysyłka gratis
Kwestie transportu sprzętu obozowego, zamówień na indywidualne zlecenie i towarów o znacznej wadze lub gabarytach (powyżej 20kg), wysyłka paczek poza granicę Polski, podlegają indywidualnym ustaleniom i nie są automatycznie kwalifikowane jako dostawa bezpłatna nawet przy przekroczeniu progu 200 zł wartości zamówienia.
Anulowanie zamówienia
Możesz wycofać swoje zamówienie tylko telefonicznie dzwoniąc do nas pod numer: (061) 6538643.
Uwaga! Nie możemy anulować zamówienia, które zostało wysłane.
Zwroty
Z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Ponosisz tylko koszt odesłania tej paczki do nas oraz-przy zwrocie pieniędzy przekazem pocztowym-koszt wysłania gotówki. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Pieniądze otrzymasz przekazem pocztowym (potrącamy koszt wysłania przekazu) lub na wskazane konto (przelew jest bezpłatny). Do zwracanego towaru musi być dołączona faktura i oświadczenie, że rezygnujesz z zakupu z podaniem imienia, nazwiska i adresu.
Odesłany towar nie może nosić widocznych śladów używania, w przesyłce powinien znajdować się również dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura)
Reklamacje
Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne lub został on uszkodzony podczas dostawy, to natychmiast odeślij go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres: Sklep Woda Góry Las, ul. Strzelecka 11a 61-845 Poznań
Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy Ci natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.
Wymiana
Jeśli zakupiony u nas towar nie pasuje Ci pod względem rozmiaru, wymienimy go na prawidłowy, jeśli będzie w danej chwili u nas dostępny, i pod warunkiem, że nastąpi to najdalej 10 dni po otrzymaniu zakupionego produktu.
Odeślij do nas na adres: Sklep Woda Góry Las, ul. Strzelecka 11a 61-845 Poznań zakupiony towar (Ty ponosisz koszty przesyłki do nas), a następnie my Tobie wysyłamy nowy wymieniony towar (koszty przesyłki do Ciebie ponosimy my). Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
Odesłany towar nie może nosić widocznych śladów używania, w przesyłce powinien znajdować się również dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura)
Gwarancja
Wszystkie towary zakupione u nas podlegają 12 miesięcznej gwarancji producenta, chyba, że metka na towarze podaje inny okres gwarancji (może być tylko dłuższy, nawet do 5 lat lub gwarancja dożywotnia).
Proszę zachować rachunek - dowód zakupu.
Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
Reklamowany towar przesłany do nas powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia towaru do rozpatrzenia reklamacji.
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
Reklamacja zostanie rozpatrzona najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu.
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Woda Góry Las sp. z o.o. z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Każdy z Was ma prawo wglądu do swoich danych, posiada możliwość ich poprawiania, a także prawo do zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić do Woda Góry Las w formie pisemnej.
Woda Góry Las
ul. Strzelecka 11a,
61-845 Poznań
tel.: 061 653 86 43 |
|
|
|
|
|
