fb

Zwroty

W celu ułatwienia poruszania się po naszym serwisie oraz jak najlepszej obsługi prezentujemy najważniejsze kwestie dotyczące polityki zwrotów w sklepie Woda Góry Las.
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania zajrzyj do naszego Regulaminu bądź skontaktuj się z nami - chętnie odpowiemy na wszelkie Twoje wątpliwości.

Termin zwrotu i formularz odstąpienia

InformacjaKonsument może w terminie 30 dni kalendarzowych liczonych od dnia dostawy towaru, odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Można również skorzystać z naszego gotowego formularza odstąpienia od umowy - kliknij tutaj.

 

Zwrot kosztów transportu


Informacja

W przypadku odstąpienia od umowy koszt dostarczenia zwracanego towaru ponosi Klient.



Kiedy nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy

InformacjaPrawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Będą to mi.in takie produkty jak:
  • żywność liofilizowana
  • środki opatrunkowe i ratownicze
  • środki ochrony zdrowia

InformacjaPrawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Są to m.in.:
  • koszulki na zamówienie (w tym koszulki z piktogramami)
  • plakietki, znaczki, przypinki
  • modyfikowane chusty (dwukolorowe, lamowane, haftowane itp.)